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Le suivi des colis devient visuel
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Le suivi des marchandises est un élément central du service fourni par les transporteurs de marchandises - les clients aiment savoir où se trouvent leurs marchandises et qu'elles ont été chargées sur le camion pour la livraison. Grâce à la technologie des caméras intelligentes, le processus de suivi des marchandises est désormais amélioré - quelque chose que Le Havre Groupage a découvert lors de l'installation récente d'une solution de suivi par l'installateur français Fabrice Juvien.
Le défi
Le Havre Groupage est une entreprise de transport française transportant des marchandises dans toute la France et au-delà. L'entreprise dispose d'un entrepôt de 12 000 m² près du Havre en France. Ils devaient améliorer leur processus de suivi des marchandises dans leur entrepôt et se sont tournés vers Juvien pour installer une solution technologique. Cela, peut-être surprenant, est venu sous la forme de caméras de surveillance.
Avant l'installation de la nouvelle solution, ils s'appuyaient uniquement sur la technologie de numérisation pour localiser les packages dans le processus. Cela ne leur a pas fourni les preuves dont ils avaient besoin tout au long du voyage d'un conteneur à travers l'entrepôt et sur les camions.
L'entreprise transporte environ 8 000 à 8 500 colis par an. Bien qu'il n'y ait jamais eu de perte de colis, ils ont eu des incidents de clients demandant si le colis était dans un certain conteneur. Cela signifiait qu'ils avaient besoin d'un moyen de régler les différends à ce sujet, avec un moyen de suivre les colis lorsqu'ils entrent dans l'entrepôt et lorsqu'ils repartent.
La solution
La solution a vu la technologie Hikvision utilisée de manière innovante. Des caméras ont été placées à l'avant et à l'arrière de chaque chariot élévateur, et un NVR mobile dans chaque véhicule. Ceux-ci capturent les images de chaque conteneur lors de leur chargement sur et hors du camion - en utilisant le numéro de suivi pour l'identifier. La flotte de véhicules s'élève à 24, ce qui signifie 24 NVR compatibles Wi-Fi mobile (DS-M5504HNI) et 48 caméras réseau mobile (DS-2X6622FWDI).
Ces données sont transmises par Wi-Fi du chariot élévateur au serveur SAN, qui peut stocker les images pour une utilisation future. Le système est géré par le logiciel iVMS 5200 de Hikvision, qui permet aux utilisateurs de rechercher dans la base de données d'images, au cas où ils auraient besoin de trouver ou de suivre un numéro de suivi spécifique.
Le serveur SAN permet également de créer un enregistrement, même si le signal Wi-Fi est coupé. Il reprendra l'enregistrement à l'endroit où il a été interrompu.
La nouvelle solution permet de répondre aux questions des clients avec des informations visuelles. Ilsa peuvent en fait voir leur colis monter dans le camion à partir de séquences vidéo.
M. Juvien déclare : "Les opérateurs peuvent désormais facilement suivre les marchandises et les produits, en visionnant simplement l'enregistrement du film. Nous avons choisi une solution Hikvision basée sur trois critères: la qualité des produits, l'innovation qu'ils représentent et le prix compétitif. "
Une solution Hikvision a rationalisé le processus de transport, ce qui signifie que Le Havre Groupage pourrait mieux servir ses clients avec des informations de suivi plus précises. L'avenir est également prometteur - la société prévoit de mettre prochainement à niveau le logiciel au centre de la solution vers HikCentral. Il s'agit d'un autre bon exemple d'une technologie conçue à l'origine pour la sécurité et réutilisée pour fournir un avantage commercial très différent.
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