Bringing events into a safer ‘new normal’

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À mesure que les entreprises s’adaptent à la « nouvelle normalité », elles doivent faire preuve d’innovation pour survivre. Les acteurs de l'hôtellerie font face à un monde où beaucoup moins de personnes voyagent. Cela a également considérablement affecté le secteur de l’événementiel, avec par exemple les salons professionnels et les conférences qui ont été annulés ou reportés dans le monde entier. L'organisateur allemand de la conférence Hotelreservierungs- und Tagungsmanagement (HUT) a cherché une solution temporaire pour relancer les événements - et la solution a été créée à partir des technologies Hikvision par le revendeur local Michael Telecom AG.

Défi

HUT organise des événements pour l'EHI Retail Institute, l'autorité allemande responsable des points de vente, entre autres. Avant le confinement, l'Institut a organisé avec succès l'un des plus grands salons de vente au détail d’Europe - l'EuroShop à Düsseldorf en février 2020. Mais plus tard dans l'année, ils ont réévalué la situation et ont décidé que les événements futurs ne pouvaient avoir lieu que dans un format « hybride ». Cela signifiait qu'il y aurait davantage d'activités en ligne, et que des mesures d'hygiène et d'accès strictes devraient être prises.

HUT avait besoin d'un moyen pour « pré-tester » tous les visiteurs - les participants, les exposants et les employés - et de s'assurer qu'ils portent des masques, par exemple. Dans le cadre du régime de protection strict en place, ils avaient également besoin que ces informations soient affichées à un écran d'information, où un membre du personnel pourrait surveiller la situation et agir, si nécessaire.

Bien que temporaire, la solution devait être installée à toutes les entrées et sorties pendant toute la durée de l'événement. Cela comprenait les temps de montage et de démontage de l’installation.

Solution

La solution fournie par Michael Telecom a utilisé jusqu'à 3 terminaux de contrôle de température MinMoe (DS-K1T671TM-3XF) à l'entrée d'un événement pour un contrôle. Chaque terminal est équipé de son propre routeur wi-fi afin d'établir une communication flexible avec son moniteur 7 pouces. Cela signifie que les unités peuvent être utilisées de manière flexible et être déplacées.

Les terminaux MinMoe sont équipés d’un objectif grand angle 2MP et d’un capteur thermique qui permet de prendre la température de la surface de la peau d'une personne lorsqu'elle regarde dans l'écran. La température peut s'afficher sur l'écran, et elle peut alerter un agent si elle s’avère être trop élevée.

La nature intelligente de la caméra permet également de déterminer si une personne porte un masque. Là encore, l’état du « port du masque » peut être affiché à l’écran et une alerte de non-conformité peut être signalée à un agent.

À l’accueil, une station intérieure à écran tactile de 7 pouces (DC-KC001) est installée pour permettre à un agent de surveiller la situation. Ils peuvent agir en cas d'alerte, si nécessaire, et sont généralement capables de garder un œil sur la situation à l'entrée.

Les systèmes ont été utilisés pour la première fois en août lors de l’événement hybride LOG2020 (un congrès sur la logistique commerciale), puis en septembre chez Retail4robots. L'événement suivant - EHI-BIG3 - était vraiment « hybride » car il s'agissait d'un pur événement de diffusion en direct. Cependant, les gens devaient encore être présents pour que l'événement se déroule, et les mesures de contrôle à l’entrée ont été utilisées pour les participants du studio et le personnel de l'événement.

Ces produits ont été spécifiquement choisis par Michael Telecom car ils sont rapides à installer et à configurer - un élément crucial lorsque l’on exige une solution temporaire.

Horst Bauer, PDG de HUT, déclare : "Les produits se sont avérés très flexibles, nous offrant de nombreuses options pour répondre à tous nos besoins dans différents scénarios. Le fait qu'ils soient également faciles à utiliser et à mettre en place est un vrai plus."

Il est également possible de développer davantage la solution. Une connexion à un système de réservation d'événements utilisant le cloud et une application sont en cours de développement. Cela permettrait aux participants de s'enregistrer au terminal via un code QR.

Avec l'ajout de moniteurs temporaires flexibles, les événements peuvent lentement se réaligner sur la nouvelle normalité. Bien que leur aspect numérique s'intensifie et que d'autres deviennent "hybrides", il faudra encore qu'il y ait des gens présents. Et ces personnes peuvent se sentir mieux en sachant que leur sécurité est prise au sérieux.