Siège social :

 

Support technique : support@hikvision.com

ChatBot (anglais)    

Chat en ligne (du lundi au vendredi, de 10h à 12h et de 13h30 à 17h30 - GMT+8)

 

Afrique 

 

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h - GMT+2

E-mail : 

Afrique du Sud : support.sa@hikvision.com 

Autres régions africaines : callcenter02.africa@hikvision.com

Téléphone :27101108228

 

Océanie

 

Australie

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 - GMT+10

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 - GMT+11 (heure d’été)

Email : techsupportau@hikvision.com

Téléphone : 1300976305

 

 

Nouvelle-Zélance

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 - GMT+10

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 - GMT+11 (heure d’été)

Email : techsupportau@hikvision.com

Téléphone :092173127

Asie-Pacifique

 

Cambodge

Email : support.cambodia@hikvision.com

 

Hong Kong & Macao, Chine

Email : support.hk@hikvision.com

 

Inde

Email : support@pramahikvision.com

Téléphone : 

Du lundi au samedi, de 8h45 à 21h00 - GMT+5:30

Dimanche, de 9h30 à 18h30 - GMT+5:30

022-33226060; 022-68229999;

Du lundi au samedi, de 9h à 18h30 - GMT+5:30

N° vert : 1800 222 699

WhatsApp : 8080239999

Chat en direct

 

Indonésie

Email : Service.id@hikvision.com

WhatsApp : +62813 8696 7242

ChatBot (Indonésie)

 

 

Japon

Email : support.jp@hikvision.com

 

Corée

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 GMT 9

Email : support.korea@hikvision.com

Téléphone : 18115998

Kakaoplus
 

Malaisie

Email : support.my@hikvision.com

 

Brunei

Email : support.my@hikvision.com

 

Philippines

Email : support.ph@hikvision.com

 

Singapour

Email : support.sg@hikvision.com

WhatsApp : +65 8536 7948

Asie centrale

 

Azerbaïdjan

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h GMT+4

Email : Azerbaijan.CATC@hikvision.com

Téléphone : 994 12 310 13 33

 

Kazakhstan

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h GMT+6

Email : support@hikvision.kz

Téléphone : 7 (727) 291-75-88

Télégramme

 

 

Ouzbékistan

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h GMT+5

Email : uzbekistan@hikvision.com

Téléphone: 998712335550

Télégramme

Europe

 

Europe

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Belgique

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France

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Espagne

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Italie

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Israël

Email : support.israel@hikvision.comsupport.israel@hikvision.com

 

 

Luxembourg

Email : support.bnl@hikvision.com

 

Pays-Bas

Email : support.bnl@hikvision.com

 

Russie

Du lundi au samedi, de 5h à 18h - UTC+4

Email : support.ru@hikvision.com

Téléphone : 8 (800) 550-66-55

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Télégramme

 

Royaume-Uni & Irlande

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h GMT+0

Email : support.uk@hikvision.com

Téléphone :  Support Technique UK +44(0)1790 600 300

Support Technique Irlande : +353(0) 1 447 0408

 

Amérique latine

Du lundi au vendredi, de 7h à 19h - GMT-5

Samedi, 7h - 12h - GMT-5

 

ChatBot (Espagnol)

 

Argentina

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 54 51685739

 

Brésil

Du lundi au vendredi, de 8h à 18h - GMT-3

Email : suporte.br@hikvision.com

Téléphone : 40204458 ; 08000254458

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Chili

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 56 229381016

 

Colombie

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Téléphone : 57 15085312

 

Costa Rica

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 506 4000 1989

 

Equateur

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 01 800 001237

 

Guatemala

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 502 23761954

 

 

Mexique

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Tléphone : 52 5541696397

 

Panama

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Téléphone : 507 8366276

 

Paraguay

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 595 009800110077

 

Pérou

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 51 16419269

 

République dominicaine

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 809 18493360013

 

Uruguay

Email : soporte@hikvision.com

Téléphone : 598 0004162041560

 

Venezuela

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Moyen-Orient

 

Algérie

Email : support.mena@hikvision.com

 

Bahreïn

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h GMT+2

Email : support.mena@hikvision.com

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Egypte

Email : support.mena@hikvision.com

 

Jordanie

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h GMT+2

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Support technique téléphonique : 064296198 

 

Koweit

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h - GMT+2

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Support technique téléphonique : 22069147

 

Maroc

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Oman

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h - GMT+2

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Support technique téléphonique : 80079991

 

 

Pakistan

Du lundi au samedi, de 9h30 à 18h - GMT+5

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Palestine

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Qatar

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h - GMT+2

Email : support.mena@hikvision.com

Support technique téléphonique : 00800101240

 

Arabie Saoudite

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h - GMT+2

Email : support.mena@hikvision.com

Support technique téléphonique : 8008501022 

 

Turquie

Du lundi au vendredi, de 9h à 18h - GMT+3

Email : support.tr@hikvision.com

Support technique téléphonique : 0216 9001933

 

Émirats Arabes Unis

Du dimanche au jeudi, de 10h à 18h - GMT+2

Email : support.mena@hikvision.com

Support technique téléphonique : 80008600007

Amérique du Nord

 

États-Unis

Revendeur professionnel :

Du lundi au vendredi, de 9h à 20h, heure de l'Est / de 6h à 17h, Pacifique

Email : techsupport.usa@hikvision.com

Téléphone : +1-866-200-6690 (N° Gratuit)

Assistance utilisateur finale limitée : (L'assistance utilisateur final est destinée aux demandes relatives à l'utilisation du produit, telles que la lecture et l'exportation. Une assistance de visualisation à distance limitée peut être fournie si elle est liée à Hik-Connect Cloud. L'assistance directe avec le réseau local n'est pas offerte. programmation ou dépannage, veuillez faire appel aux services d'un installateur ou d'un entrepreneur professionnel local.)

Du lundi au vendredi, de 10h à 19h, heure de l'Est / de 7h à 16h, Pacifique

 

 

Canada

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Du lundi au vendredi, de 9h à 20h, heure de l'Est / de 6h à 17h, Pacifique

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Téléphone : +1-855-655-9888 (N° Gratuit)

Assistance utilisateur finale limitée :: (L'assistance utilisateur final est destinée aux demandes relatives à l'utilisation du produit, telles que la lecture et l'exportation. Une assistance de visualisation à distance limitée peut être fournie si elle est liée à Hik-Connect Cloud. L'assistance directe avec le réseau local n'est pas offerte. Pour l'installation, programmation ou dépannage, veuillez faire appel aux services d'un installateur ou d'un entrepreneur professionnel local.)

Du lundi au vendredi, de 10h à 19h, heure de l'Est / de 7h à 16h, Pacifique

 

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