• Prénom:
  • Surname:
  • Nom de la société:
  • Email:
  •  
  • Oui, je souhaite être tenu informé des nouveaux produits, services et enquêtes de Hikvision et de ses partenaires. hikvision collecte et utilise vos informations conformément à sa politique de confidentialité
  •  
    Soumettre
  • Prénom:
  • Email:
  •  
  • Yes, I would like to be kept informed about new products, services and surveys of Hikvision and its partners. Hikvision collects and uses your information in accordance with its privacy policy.
  •  
    Soumettre
  • You have subscribed to Hikvision Newsletter already.

  • OK
  • The mail subscription has been canceled!

  • OK
  • Email or UserName does not exit!

  • OK
  • Email already exists

  • OK
Utilisez l’innovation pour améliorer l’expérience d’achat
November 12, 2019

 

Le comportement d’achat des consommateurs a changé depuis l’avènement du e-commerce. Les magasins traditionnels et points de vente physiques ont connu quelques difficultés. Certains échouant et s’écroulant dans les rues commerçantes. Mais les survivants se tournent maintenant vers l’innovation pour les aider à être plus concurrentiels. Selon le magazine AdWeek, 70% des entreprises estime que les stratégies multi-canals sont importantes, très importantes, et essentielles à leur réussite. Le secteur de la vente au détail, qui met le plus l’accent sur l’expérience client, est un secteur qui étudie de près la manière dont la technologie peut lui apporter un nouveau canal de publicité et de recettes. Un bon exemple pour illustrer cela est l’utilisation de la technologie de la caméra afin de montrer aux gens de quoi ils auraient l’air dans certains vêtements, ce qui révolutionne le secteur de la vente textile.


Maximer les relations


Dans un monde où la bataille pour attirer l'attention fait rage autour de nous, de nouvelles façons innovantes de capturer les moments cruciaux où un prospect porte de l’intérêt à votre marque émergent. Le marketing de précision, par exemple, est l’art de maximiser les relations que vous entretenez avec vos clients existants. Selon Inc Magazine, trouver un nouveau client coûte cinq à dix fois plus cher que de vendre à un client existant. Les entreprises utilisent depuis longtemps des méthodes plus traditionnelles, telles que les programmes de fidélisation.


L'une des tendances les plus en vue consiste à proposer des achats expérientiels à ses clients - par exemple, organiser des événements en magasins, divertir les gens et fournir bien plus de services personnels. Ces achats sont tous conçus pour offrir aux utilisateurs une expérience qu’ils ne peuvent pas obtenir en ligne, ce qui permet de ramener leur pouvoir d’achat vers le commerce traditionnel. Dans certains cas, les expériences sont fusionnées, les acheteurs se rendant en magasin pour voir ce qui est possible et essayer les produits, mais en réalité, lorsqu’ils achètent, c’est via le e-magasin. Nous sommes donc entrés dans une ère où les gens peuvent sortir d’un magasin et se sentir satisfaits, même sans avoir le produit avec eux !
Ces méthodes présentent également des avantages secondaires. Ces activités vous permettent d’en savoir beaucoup plus sur vos clients : leurs habitudes d’achat, par exemple, et leurs articles préférés. Tout cela alimente le « Saint-Graal » du marketing efficace : comprendre vos clients et leurs décisions.


Innovation en magasin


La quête des spécialistes marketing s’est tournée vers la technologie pour apporter de nouvelles expériences excitantes à l’atelier, et l’industrie de la mode est au premier plan de ces changements. L’une de ces méthodes novatrices utilise une caméra (par exemple, la caméra de reconnaissance faciale DeepinView de Hikvision) pour capturer le sexe et l’âge du client, afin de lui recommander des produits appropriés, en leur offrant une expérience immersive.


Le logiciel peut également recommander des articles – en remplacement, voire en complément, ce qui augmente la valeur de la vente. La caméra DeepinView est équipée de la technologie Deep Learning, qui alimente l'élément intelligent de la solution. Bien que le système n'enregistre pas les images des personnes analysées et ne puisse donc pas les identifier, il peut détecter leur âge et leur sexe à l'aide de la reconnaissance faciale. Il peut également être utilisé pour créer un schéma de client VIP (avec l'autorisation explicite du client) de sorte que lorsque la caméra reconnaît le client entrant dans le magasin, les agents de vente reçoivent une alerte avec des informations sur le client. Cela signifie qu'ils peuvent immédiatement les approcher avec un service beaucoup plus personnalisé. Cela peut vraiment aider les clients et leur permettre de se sentir spéciaux, compris et pris en charge individuellement.


Grâce aux fonctionnalités d'écran tactile, la signalisation peut également être utilisée pour aider les acheteurs à trouver les bons produits, en recherchant et en naviguant parmi les produits disponibles.
Tout cela ajoute un élément de plaisir à l'expérience, donnant aux clients un sentiment positif à propos de la marque et augmentant les chances qu'ils reviennent et même partagent leur expérience avec les autres.


La solution Hikvision


La solution Hikvision pour les détaillants se compose de sa caméra DeepinView de reconnaissance faciale pour détecter les caractéristiques et d’un moniteur au sol pour afficher les produits et fournir une interaction.


Caméra de reconnaissance faciale DeepinView (iDS-2CD8426G0/F-1)

  • CMOS à balayage progressif 1 / 2.8 ″
  • 1920 × 1080 @ 30fps
  • H.265 + / H.265
  • 5 flux vidéo

Affichage numérique au sol (DS-6055FL)

  • Écran de 55 ”(écran de 43” également disponible)
  • Résolution: 1920 × 1080 à 60 Hz
  • Rétro-éclairage LED
  • Aspect métallique
  • Moteur de coloration automatique et d'amélioration de l'image

 

Alors que les détaillants se tournent vers la technologie pour être compétitifs à l'ère numérique, des solutions innovantes semblent attirer les acheteurs vers les magasins physiques grâce à des activités expérientielles. Hikvision propose un certain nombre de solutions pour aider les détaillants dans ce domaine, notamment des caméras intelligentes et la signalisation numérique pour repousser les limites de ce qui est possible en magasin. Ceux-ci aident également les détaillants à pratiquer le marketing de précision en proposant à leurs clients des produits adaptés à leurs besoins personnels.


Cliquez ici pour plus d'informations sur ce que la solution intelligente Hikvision peut offrir aux détaillants.
 

<  Revenir au sommaire