QUÉ OFRECEMOS

El tiempo de espera puede tener un efecto devastador en la experiencia del cliente. Si un cliente ve una larga cola en una tienda, puede dejar de comprar e ir a otro establecimiento. 

La solución de detección de colas de Hikvision ofrece una monitorización en tiempo real que ayuda a las tiendas a administrar sus líneas de caja.

Las cámaras cuentan el número de personas en cada cola, y si hay demasiadas personas activa una alarma que avisa de la necesidad de abrir una nueva caja. Una cámara puede controlar hasta 3 colas, y detectar hasta 64 personas al mismo tiempo. 

Todos los datos podrán extraerse posteriormente para llevar a cabo el análisis pertinente.

APLICACIONES

La tecnología de detección de colas ha sido creada para proporcionar una solución de vanguardia a los puntos de ventas, supermercados, centros comerciales, salas de exposiciones, franquicias, etc. Estos análisis inteligentes se pueden utilizar para:

auditoría remota

Mejorar la experiencia del cliente

Embebida en nuestras cámaras de alta resolución con algoritmos de Deep Learning integrado, esta tecnología, es fácil de usar, muy precisa a la hora de conocer cuanta gente hay hacienda cola y cuanto tiempo llevan esperando.

Una vez que encuentre una cola demasiado larga o un cliente que haya estado esperando demasiado tiempo, el sistema operativo notifica que se necesita abrir otra caja más, lo que hace que el proceso para el cliente sea más rápido y sencillo. 

auditoría remota

Optimizar el programa de personal

La tecnología de detección de colas permite mejorar la eficacia operativa de una tienda. Gracias a los nuevos conocimientos sobre el flujo típico de clientes durante el horario laboral especificado, los gestores pueden aumentar y reducir los niveles de personal en consecuencia.

PRODUCTOS RECOMENDADOS
  • Centros comerciales, supermercados, aeropuertos, estaciones de tren
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