Contáctenos
QUÉ OFRECEMOS

El tiempo de espera puede tener un efecto devastador en la experiencia del cliente. Si un cliente ve una larga cola en una tienda, puede dejar de comprar e ir a otro establecimiento. 

La solución de detección de colas de Hikvision ofrece una monitorización en tiempo real que ayuda a las tiendas a administrar sus líneas de caja.

Las cámaras cuentan el número de personas en cada cola, y si hay demasiadas personas activa una alarma que avisa de la necesidad de abrir una nueva caja. Una cámara puede controlar hasta 3 colas, y detectar hasta 64 personas al mismo tiempo. 

Todos los datos podrán extraerse posteriormente para llevar a cabo el análisis pertinente.

APLICACIONES

La tecnología de detección de colas ha sido creada para proporcionar una solución de vanguardia a los puntos de ventas, supermercados, centros comerciales, salas de exposiciones, franquicias, etc. Estos análisis inteligentes se pueden utilizar para:

auditoría remota

Mejorar la experiencia del cliente

Embebida en nuestras cámaras de alta resolución con algoritmos de Deep Learning integrado, esta tecnología, es fácil de usar, muy precisa a la hora de conocer cuanta gente hay hacienda cola y cuanto tiempo llevan esperando.

Una vez que encuentre una cola demasiado larga o un cliente que haya estado esperando demasiado tiempo, el sistema operativo notifica que se necesita abrir otra caja más, lo que hace que el proceso para el cliente sea más rápido y sencillo. 

auditoría remota

Optimizar el programa de personal

La tecnología de detección de colas permite mejorar la eficacia operativa de una tienda. Gracias a los nuevos conocimientos sobre el flujo típico de clientes durante el horario laboral especificado, los gestores pueden aumentar y reducir los niveles de personal en consecuencia.

PRODUCTOS RECOMENDADOS
  • Centros comerciales, supermercados, aeropuertos, estaciones de tren