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Más que la suma de las partes: La asociación de SS Seguridad Electrónica con Hikvision transforma las operaciones de empresas de monitoreo remoto

Las empresas que ofrecen servicios de monitoreo remoto enfrentan desafíos complejos. Los sistemas de alarma contra intrusos deben integrarse con detección de incendios, monitoreo de video y sistemas de reconocimiento automático de matrículas (ANPR), entre otros. Para abordar esta complejidad, la empresa brasileña SS Seguridad Electrónica ha desarrollado SYSMON, una plataforma que unifica todos los flujos de monitoreo en un solo sistema. Hablamos con Ricardo Rodrigues, cofundador y Director Técnico, para profundizar en esta innovación. 

Ricardo Rodrigues, Director Técnico y cofundador, SS Seguridad Electrónica LTDA.

 

Q: ¿Podrías contarnos sobre ti y tu empresa?

 

A: Es fundamental entender que nuestra empresa se dedica a ofrecer múltiples servicios de monitoreo remoto. Las empresas como la nuestra deben gestionar una gran variedad de elementos, incluyendo alarmas, imágenes fijas y de video, telemetría de vehículos y datos de dispositivos de seguridad como reconocimiento facial y matrículas. Mi objetivo ha sido desarrollar una plataforma que permita monitorear y controlar múltiples flujos de datos simultáneamente. SYSMON ha sido tan efectiva que decidimos crear SS Seguridad Electrónica LTDA para ofrecerla a otros centros de recepción de alarmas. 

 

Q: ¿Cuáles son los desafíos que enfrentan los centros de recepción de alarmas y empresas de monitoreo remoto?

 

A: Sin SYSMON, cada flujo de datos debe ser monitoreado con el software nativo correspondiente. Incluso quienes son buenos en multitarea encuentran esto complicado. Además, la elaboración de informes para clientes es un gran reto, ya que los datos deben extraerse de múltiples sistemas y combinarse manualmente. Sin un monitoreo unificado, problemas como fallas de batería y falsas alarmas pueden pasarse por alto, lo que genera altos costos operativos, especialmente al enviar ingenieros para resolver problemas. 

Q: ¿Cómo resuelve SYSMON estos problemas?

 

A: SYSMON se centra en la convergencia de recursos: computación, redes, almacenamiento y administración de sistemas, junto con funcionalidades avanzadas como análisis predictivo, todo en una plataforma unificada. Esto permite a las empresas de monitoreo remoto acelerar sus tiempos de respuesta para identificar problemas y tomar decisiones, ofreciendo servicios más rápidos y optimizados a un costo menor.

 

Continuamente mejoramos el sistema. Por ejemplo, hemos complementado el sistema en la nube con dos aplicaciones: una para empresas de monitoreo y otra para sus clientes. Estas aplicaciones permiten gestionar flotas, programar tareas y activar sistemas de seguridad en momentos específicos, optimizando así la operación diaria. 

 

Q: ¿Cómo integraron las tecnologías de Hikvision en su solución?

 

A: Comenzamos a colaborar con Hikvision en 2016, tras la exposición Exposec en São Paulo. Lo que me impresionó fue cómo Hik-Connect simplificó el acceso remoto a las cámaras Hikvision a través de una cuenta en la nube. Desde entonces, hemos integrado Hik-Partner Pro, Hik IP Receiver Pro, Gateway de Dispositivos y HikCentral a través de OpenAPI. Esto permite a los usuarios acceder a todos los dispositivos Hikvision vinculados a su cuenta directamente desde SYSMON, facilitando la visualización de video en vivo y grabaciones sin cambiar de programa. 

Q: ¿Qué tan importante ha sido el equipo de Hikvision en Brasil para su integración?

 

A: Esta es una pregunta clave. Un obstáculo común para los desarrolladores es contactar a la persona adecuada para la integración. Con Hikvision, esto no ha sido un problema. Mis contactos en Brasil son accesibles y competentes, lo que ha sido crucial para integrar nuevo equipo y funcionalidades. Por ejemplo, cuando quisimos integrar tecnología de reconocimiento facial, su apoyo fue invaluable, desde la creación de API hasta configuraciones de firmware.

 

Q: ¿Cómo ves la evolución de tu asociación con Hikvision en el futuro?

 

A: En un mercado competitivo, nuestro equipo de SYSMON debe enfocarse en encontrar soluciones innovadoras para los desafíos de las empresas de monitoreo remoto. Nuestra asociación con Hikvision es esencial, ya que es una de las empresas más innovadoras en sistemas de seguridad. Estoy seguro de que esta relación seguirá siendo crítica para nuestro éxito comercial en el futuro.

 

Descubre más

 

Para conocer más sobre la solución SYSMON, haz clic aquí, o contáctanos. 

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¿Dónde Comprar?

Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas o encuentra distribuidores locales autorizados para adquirir productos originales Hikvision, recibir asesoramiento especializado y contar con un servicio posventa confiable.

  • La integración de los productos de Hikvision con el software de SS Seguridad Electrónica generalmente se realiza a través de APIs o protocolos de comunicación estándar. Es recomendable consultar la documentación técnica de ambos sistemas para verificar compatibilidades específicas y seguir las guías de integración proporcionadas por cada fabricante.

  • Hikvision ofrece soporte técnico a través de su red de distribuidores autorizados y centros de servicio. Esto incluye asistencia en la instalación, configuración y resolución de problemas. Además, se pueden encontrar recursos en línea como manuales y tutoriales que facilitan la implementación.

  • La compatibilidad de los productos de Hikvision con sistemas de alarmas de otras marcas puede variar. Es importante verificar las especificaciones técnicas y protocolos de comunicación de ambos sistemas. En muchos casos, se pueden utilizar adaptadores o módulos de integración para lograr la compatibilidad.

  • Al seleccionar cámaras de seguridad Hikvision para un sistema de monitoreo remoto, considera factores como la resolución de imagen, el rango dinámico, la capacidad de visión nocturna, la conectividad (IP, analógica), y las características específicas como detección de movimiento o análisis de video. También es importante evaluar la infraestructura de red disponible.

  • Las cámaras Hikvision están diseñadas para ofrecer un rendimiento aceptable en condiciones de baja iluminación, especialmente aquellas que cuentan con tecnología de visión nocturna o infrarrojos. Sin embargo, el rendimiento exacto puede variar según el modelo y las condiciones ambientales específicas. Se recomienda revisar las especificaciones del modelo específico para obtener detalles sobre su rendimiento en baja luz.

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