Die aktuelle Ankündigung tritt ab heute in Kraft, während die verschiedenen kostenpflichtigen Dienstleistungen und der Support, die von Hikvision-Niederlassungen und -Partnern angeboten werden, in Kraft bleiben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere örtlichen Niederlassungen. Die endgültige Auslegung aller hierin aufgeführten Richtlinien liegt im alleinigen Ermessen von Hikvision.
Besondere Hinweise
1 Innerhalb von 36 Monaten nach der Produktaktivierung sind Upgrades und technischer Support kostenlos. Nach 36 Monaten müssen Sie Wartungsdienste erwerben, um weiterhin Upgrades und technischen Support in Anspruch nehmen zu können.
2 Wenn Sie eine kundenspezifische Version (Customized Version) verwenden, wenden Sie sich bitte an die örtliche Hikvision-Niederlassung, um die Durchführbarkeit des Upgrades gesondert zu prüfen. Sie können die Versionsnummer anzeigen, indem Sie oben rechts auf der Software-Website auf Über klicken, und anhand der Versionsnummer feststellen, ob es sich um eine Basisversion handelt. Wenn die Versionsnummer des Produkts aus der Hauptversionsnummer und dem Datum besteht, handelt es sich um eine Basisversion, wie z. B. 2.6.0.20240511; wenn die Versionsnummer JKN, IPM oder DZP enthält oder auf 50, 60 usw. endet, handelt es sich um eine kundenspezifische Version; wenn Sie dies nicht feststellen können, wenden Sie sich bitte an die lokale Hikvision-Niederlassung.
3 Unter Berücksichtigung des Iterationszyklus technischer Aktualisierungen und der Kosten für Kompatibilitätstests besteht die derzeitige Strategie darin, die Durchführbarkeit von Upgrades in 5 Versionen zu testen, was etwa 36 Monate dauert, mit Ausnahme von Versionen, die eine umfassende Aktualisierung und Anpassung der Produktarchitektur beinhalten. Die Softwareversion mit einer Änderung in der ersten Ziffer der Versionsnummer weist auf ein wichtiges Upgrade der Produktarchitektur hin.