Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Prodloužená záruka

Prodloužená záruka

Prodloužená zárukaná

Hikvision bere kvalitu vážně a vynakládá velké úsilí na to, aby naše produkty byly inovativní a spolehlivé. Chápeme důležitost toho, jak pro klid mysli, tak pro kontrolu nákladů, proto jsme vyvinuli další úrovně podpory pro určité produktové řady: Rozšířená záruka a prémiová záruka (s Advanced Exchange). Obě nabývají účinnosti pro produkty zakoupené po 1. říjnu 2020.

Prodloužená záruka

Většina našich produktů je dodávána se standardní tříletou zárukou, ale víme, že zákazníci uvítají zvláštní podporu u určitých sérií. Od 1. října se na tyto produkty vztahuje prodloužená záruka celkem na pět let.

Prodloužená záruka se vztahuje na produkty v níže uvedené tabulce:

IP Camera	3, 5, 6, 7, 8 series, ATEX series, Anti-corrosion series
PTZ & PanoVu	DF/DY/DP series
Termo	TD/TX series
NVR	96xxNI-I series, 96xxxNI-I series, iDS DeepinMind series
Traffic & Mobile	All ITS, Mobile and Portable series

Prémiová záruka (s pokročilou výměnou)

Pro situace, kdy je potřeba okamžitě opravit produkt, nabízí Hikvision k 5leté záruce také pokročilou výměnu. To umožňuje zákazníkům získat repasovaný produkt okamžitě po schválení RMA, namísto čekání, až jim bude produkt vrácen, opraven a znovu odeslán.

Na produkty zde platí prémiová záruka.

Zákazníci mohou vidět produkty, které mají nárok na tyto záruky, na stránce s informacemi o produktu – podívejte se na ikonu. Tyto záruky se automaticky uplatňují od nákupu, aniž by zákazníci museli jednat. To znamená žádná registrace, žádná administrativa a žádné potíže. Mohou jednoduše využívat bezplatnou rozšířenou podporu – což vede k úspoře nákladů po dobu trvání projektu.