Nákupní centrum Barka Grand Center v Ománu zlepšuje spokojenost zákazníků a bezpečnost parkování

Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

Přední obchodní centrum Barka Grand Center v Ománu na Středním východě maximalizuje zabezpečení vozů zákazníků a optimalizuje zážitek návštěvníků pomocí inteligentních video řešení Hikvision.

Kromě toho, že řešení Hikvision poskytuje tradiční funkce bezpečnostního monitorování, umožňuje rychlé a snadné vyhledání dostupných míst a pomáhá zákazníkům najít jejich auta na velkém parkovišti. Systém také zobrazuje nejrychlejší pěší trasu k autům zákazníků, což jim pomáhá minimalizovat jejich vystavení vysokým denním teplotám v Ománu.

The challenge: securing customers' vehicles and optimizing their shopping experiences

Pro maloobchodníky je správa a zabezpečení parkovišť zásadní pro ochranu majetku návštěvníků. Monitorování a zabezpečení parkovacích ploch 24/7 však může být velkou výzvou – zejména pro velké maloobchodní destinace s rozsáhlými parkovacími plochami a tisíci samostatných parkovacích míst.

To byly některé z výzev, kterým čelí Barka Grand Center, které se rozkládá na ploše 40 000 metrů čtverečních. Himanshu Mohapatra, výkonný ředitel, Barka Grand Center, říká: „Abychom mohli poskytovat ty nejlepší služby, musíme chránit auta zákazníků, ale tím to nekončí. Musíme také zajistit, aby rychle našli volná parkovací místa a po dokončení nákupu se rychle a snadno vrátili ke svým autům.“

Hikvision's smart parking solution for Barka Grand Center

Aby pomohl Barka Grand Center maximalizovat zabezpečení parkování a optimalizovat zákaznickou zkušenost, obchodní centrum nasadilo řešení chytrého parkování od Hikvision. To zahrnuje kamery s vysokým rozlišením, které detekují podezřelou aktivitu a potenciální narušení bezpečnosti na celém parkovišti, čímž minimalizují riziko krádeže vozidla a neustále chrání auta zákazníků.

Kromě bezpečnostního monitorování detekují kamery Hikvision, kde jsou k dispozici parkovací místa, a odesílají informace na displeje umístěné na hlavních křižovatkách parkovišť. „Řešení Hikvision umožňuje návštěvníkům obchodního centra rychle zjistit, kde je prostor k parkování a kde jsou k dispozici přístupná místa a VIP prostory,“ říká pan Mahopatra. „To jim šetří čas a zvyšuje jejich spokojenost při návštěvě u nás.“

Aby zákazníci našli své auto nebo vypočítali nejrychlejší cestu k autu, mohou zadat první číslice své SPZ na dotykové obrazovky kiosku. Řešení Hikvision pak lokalizuje jejich vozidlo a vypočítá nejkratší cestu zpět k němu, čímž zkrátí čas, který stráví chůzí na horkém slunci.

Chytré kamery Hikvision, které pokrývají 2 až 6 parkovacích míst každá, jsou připojeny k parkovacím naváděcím terminálům. Ty poskytují napájení a síťový přístup až pro 32 kamer spolu s hraničním úložištěm pro videozáznamy a snímky pro kontrolu bezpečnostním týmem. Všechna data jsou lokálně zálohována a uložena offline, aby byla zajištěna optimální spolehlivost systému.

The benefits for the mall and its customers

Řešení Hikvision poskytuje obchodnímu centru Barka Grand Center řadu obchodních výhod nad rámec zabezpečení parkování.

„Kromě ochrany vozů zákazníků nám řešení Hikvision pomáhá optimalizovat nákupní zážitky našich zákazníků, což je hlavním faktorem pro dosažení opakování obchodů a udržitelného růstu našeho podnikání,“ říká pan Mahopatra.

„Pohodlí zákazníků je hlavní funkcí, od schopnosti rychle a snadno najít parkovací místo až po chytré umístění vozidla, aby zákazníci nikdy neztratili svá auta na našem velkém parkovišti,“ říká pan Mahopatra.

Schopnost minimalizovat vystavení zákazníků vysokým denním teplotám v Ománu je také hlavní výhodou řešení Hikvision. „Nyní můžeme zákazníkům pomoci navrhnout nejrychlejší cestu zpět k jejich autu a minimalizovat tak čas strávený chůzí na horkém slunci,“ říká pan Mahopatra.

Řešení pomáhá upevnit reputaci obchodního centra díky vynikající péči o zákazníky a podporuje ambiciózní plány expanze místa.

„Popularita našeho obchodního centra je kombinací špičkových maloobchodních značek, které nabízíme, a vysoké kvality našeho zázemí a služeb,“ říká pan Mahopatra. „Řešení Hikvision je také hnací silou našeho úspěchu tím, že skutečným a významným způsobem zlepšuje zkušenosti našich zákazníků.“