Srdcem všech bezpečnostních systémů je bezpečnostní pracovník, který den co den sleduje kanály v bezpečnostních centrech po celém světě. Tito lidé tráví velkou část dne zíráním do obrazovek. Právě kvůli tomu jsou monitory důležitou součástí bezpečnostního řešení - pokud strážci lépe vidí, mohou rychleji jednat. Nejmodernější monitory vhodné pro jednotlivé účely mohou přispět k tomu, že bezpečnostní centrum bude mnohem efektivnější - a obsluha spokojenější!
V první řadě je třeba myslet na rozlišení obrazovek v centru. Na jedné straně nemá smysl mít kamery s vysokým rozlišením, pokud má systém obrazovky s velmi nízkým rozlišením, na kterých lze záznam sledovat. Na druhou stranu je rozlišení jednou z těch metrik, která může být ve skutečnosti méně účinná, pokud je příliš vysoká. Monitory Hikvision dosahují rozlišení až 4K Ultra HD, které nabízí nejjemnější detaily obrazu a větší pracovní prostor ve srovnání s rozlišením 1080P pro dosažení vyšší efektivity práce.
Dalším faktorem je obnovovací frekvence obrazovky - pokud je příliš nízká, může sledovaným osobám způsobit bolesti hlavy. Kromě toho, že nízká obnovovací frekvence a blikání nejsou pro uživatele příjemné, mohou je také rozptylovat od dění na jejich kanálech.
Nejde však jen o samotné obrazovky. Pro obsluhu je také důležité, jak jsou umístěny, kolik jich je pohromadě a k čemu slouží. Pokud jsou například obrazovky namontovány vysoko na stěně a operátoři musí kvůli jejich sledování dlouho naklánět hlavu, může to způsobit problémy s krkem a zády.
Důležitý je také pozorovací úhel - jak velkou část obrazovky lze vidět najednou (a kolik "kanálů" by mělo být na jedné obrazovce)? Monitory Hikvision nabízejí pozorovací úhel až 178° a umožňují operátorům zachytit každý detail.
Je důležité myslet na potřeby operátorů v konkrétním řídicím centru. Na co se dívají? Monitorují neustále, nebo reagují na něco konkrétního? Potřebují něco najít na obrazovce? To jsou otázky, které vedou k vytvoření skutečně fungujícího bezpečnostního centra.
Výzkum Mezinárodní ergonomické asociace* v roce 2015 ukázal, že změna některých z těchto prvků skutečně ovlivňuje uživatele, a tedy i efektivitu. Když se změnily specifikace, aby se vytvořilo něco, co by se dalo považovat za horší celkovou kvalitu obrazu, účinnost operátorů se ve skutečnosti zlepšila.
Klíčem k úspěšnému bezpečnostnímu centru je v podstatě vytvoření řešení, které bude odpovídat činnostem zapojených provozovatelů. Monitorují neustále? Co hledají? Hledají něco aktivně po nějaké události? Soustředí se na takový detail, jako jsou poznávací značky? Seznam je dlouhý a právě tyto "lidské" otázky tvoří pevné jádro každého požadavku. To samozřejmě znamená, že každé řešení musí být naprosto flexibilní a nabízet nejrůznější velikosti obrazovek, dekodéry, inteligentní nástroje pro správu videa a snadno instalovatelné držáky. Hikvision vyvinul monitory vhodné pro širokou škálu scénářů. Díky nim mohou operátoři maximálně využít technologie, které jim skutečně pomohou efektivně vykonávat jejich práci.
Příběh má samozřejmě i další prvky - v neposlední řadě náklady. Jak dlouho tyto obrazovky vydrží? Jak brzy je třeba je vyměnit? Monitory Hikvision mají o více než 50 % delší životnost než běžné monitory - vydrží 50 až 60 000 hodin ve srovnání s 20 až 25 000 hodinami. To je důležitý faktor, který je třeba vzít v úvahu, když si uvědomíte, že v mnoha bezpečnostních centrech musí monitor fungovat 24 hodin denně, zatímco v domácnostech přibližně 10 hodin denně.
Průmyslové panely mají delší životnost, takže monitory jsou ideální pro zajištění spolehlivého výkonu v tomto bezpečnostním prostředí. Celá konstrukce monitorů Hikvision podporuje dlouhodobý provoz, včetně napájecích systémů, obrazovky a základní desky.
Odhaduje se, že většina lidí se dokáže soustředit na určitou oblast (například na obrazovku) jen asi 20 minut. To je důležité zejména v úlohách, kde je klíčovým úkolem sledovat natočený materiál. V bezpečnostním centru je velmi důležité, aby operátoři dokázali maximalizovat efektivitu a nic jim neuniklo. Při budování ideálního bezpečnostního centra je třeba brát v úvahu řadu aspektů, ale monitory jsou jedním z hlavních. Vzhledem k tomu, že oči operátorů musí každý den vyhledávat problémy, musí být tato "okna do bezpečného světa" co nejlépe přizpůsobena svému účelu.
*Human Factors Guidelines for CCTV system design – International Ergonomics Association 2015 https://www.iea.cc/congress/2015/837.pdf