Global

Global - English

Asia

Europe

Oceania

ANZ - English

Latin America

North America

Middle East and Africa

We are here for help

Technická podpora

Online dotaz

Kliknutím formulář odešlete. Své dotazy směřujte na místní pobočku Hikvision.

Kontakt

Sídlo

E-mailová podpora: support@hikvision.com

ChatBot(angličtina)

Online Chat (pondělí až pátek, 10:00 - 12:00, 13:30 - 17:30 GMT+8)

Afrika

_{Jižní Afrika}

Pondělí až pátek, 8:00 - 17:00 GMT+2

Email: support.sa@hikvision.com

Tel: +27 (0)10 085 8300

_{Region Afrika （Nezahrnuje Jižní Afriku a Severní Afriku）}

Pondělí až pátek, 9:30 - 18:30 GMT+3 （Kenya Call Center）

Email: support.africa@hikvision.com

Tel: 254703727545

Oceania

^Austrálie

Pondělí až pátek, 9:00-17:30 GMT+10

Pondělí až pátek, 9:00-17:30 GMT+11 (letní čas)

Email: techsupportau@hikvision.com

Tel: 1300976305

^{Nový Zéland}

Pondělí až pátek, 9:00-17:30 GMT+10

Pondělí až pátek, 9:00-17:30 GMT+11 (letní čas)

Email: techsupportau@hikvision.com

Tel: 092173127

Asie a Tichomoří

^Brunej

Email: support.my@hikvision.com

^Kambodža

Email: support.cambodia@hikvision.com

^{Hong Kong & Macao, Čína}

Email: support.hk@hikvision.com

^Indie

Email: support@pramahikvision.com

Tel:

Pondělí až sobota, 08:45 - 21:00 GMT+5:30

Neděle, 09:30 - 18:30 GMT+5:30

022-33226060; 022-68229999;

Pondělí až sobota, 9:00 - 18:30 GMT+5:30

Bezplatná linka: 1800 222 699

WhatsApp: 8080239999

Živý chat

^Indonésie

Email: Service.id@hikvision.com

Hotline/WhatsApp: +62 813 8696 7242

ChatBot(indonéština)

^Japonsko

Email: support.jp@hikvision.com

^Korea

Pondělí až pátek, 9:00 - 17:30 GMT+9

Email: support.korea@hikvision.com

Phone: 18115998

Kakaoplus

^Malajsie

Email: support.my@hikvision.com

^Filipíny

Email: support.ph@hikvision.com

^Singapur

Email: support.sg@hikvision.com

WhatsApp: +65 8536 7948

^Thajsko

Pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 GMT+7

Email: support.thai@hikvision.com

Phone: 66024607013

^Vietnam

Pondělí až sobota, 8:30 - 17:30 GMT+7

Email: hotro@hikvision.com

Phone: 19002810

Střední Ásie

^{Ázerbájdžán}

Pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 GMT+4

Email: support.az@hikvision.com

Phone: 994 12 310 13 33

^Kazachstán

Pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 GMT+6

Email: support.kz@hikvision.com

Phone: 7 708 9730667

^Uzbekistán

Pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 GMT+5

Email: support.uz@hikvision.com

Phone: 998712335550

Evropa

^Evropa

Email: support.eu@hikvision.com

^Belgie

Email: support.bnl@hikvision.com

^Francie

Email: support.fr@hikvision.com

^Španělsko

Email: support.es@hikvision.com

^Itálie

Email: support.it@hikvision.com

^Izrael

Email: support.israel@hikvision.com

^Lucembursko

Email: support.bnl@hikvision.com

^Nizozemsko

Email: support.bnl@hikvision.com

^Rusko

Pondělí až sobota, 5:00 - 18:30 UTC+4

Email: support.ru@hikvision.com

Tel: 8 (800) 550-66-55

ChatBot(ruština)

^UK&Irsko

Pondělí až pátek, 9:00 - 17:00 GMT+0

Email: support.uk@hikvision.com

Tel: Technická podpora UK: +44(0)1790 600 300

Irsko Technická podpora: +353(0) 1 447 0408

Latinská Amerika

Pondělí až pátek, 7:00 - 19:00 GMT-5

Sobota, 7:00 - 12:00 GMT-5

ChatBot(španělština)

^Argentina

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 54 51685739

^Brazílie

Pondělí až pátek, 8:00 - 20:00 GMT-3

Sobota, 8:00 - 18:00 GMT-3

Email: suporte.br@hikvision.com

Tel: 40204458; 08000254458

ChatBot(portugalština)

^Chile

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 56 229381016

^Kolumbie

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 57 15085312

^Kostarika

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 506 4000 1989

^Ekvádor

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 01 800 001237

^Guatemala

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 502 23761954

^Mexiko

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 52 5541696397

^Panama

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 507 8366276

^Paraguay

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 595 009800110077

^Peru

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 51 16419269

^{Dominikánská republika}

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 809 18493360013

^Uruguay

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 598 0004162041560

^Venezuela

Email: soporte@hikvision.com

Tel: 08001029300

Blízký východ

ChatBot(arabština)

^Alžírsko

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 0982405257

^Bahrajn

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 80004765

^Egypt

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email:support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 0800 888 8888

^Jordánsko

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 064296198

^Kuvajt

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 22069147

^Maroko

Pondělí až pátek, 09:30 až 18:00 GMT +1

Email: support.ma@hikvision.com

Telefon technické podpory: 0520875469

^Omán

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 80079991

^Pákistán

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.pk@hikvision.com

Telefon technické podpory: 0213 8787305

^Palestina

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.palestine@hikvision.com

^Katar

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 00800101240

^{Saúdská Arábie}

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 8008501022

^Turecko

Pondělí až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+3

Email: support.tr@hikvision.com

Telefon technické podpory: 0216 9001933

^SAE

Sobota až pátek, 09:00 až 18:00 GMT+2

Email: support.mena@hikvision.com

Telefon technické podpory: 80008600007

_Irák

Sobota až čtvrtek, 09:00 až 18:00 GMT+3

Email: levant.support@hikvision.com

Telefon technické podpory: 06626 1222

Severní Amerika

^{Spojené státy americké}

Dealer Professional:

Pondělí až pátek, 9:00 - 8:00 východní / 6:00 - 5:00 pacifická oblast

Email: techsupport.usa@hikvision.com

Tel: +1-866-200-6690 (zdarma)

Omezená podpora pro koncové uživatele: (Podpora pro koncové uživatele je určena pro dotazy související s používáním produktu, jako je přehrávání a export. Omezená podpora vzdáleného prohlížení může být poskytnuta, pokud se týká služby Hik-Connect Cloud. Přímá podpora s místním propojením není nabízena. Pro instalaci, programování nebo řešení problémů využijte služeb místního profesionálního instalatéra nebo dodavatele).

Pondělí až pátek, 10:00 - 19:00 východní / 7:00 - 16:00 pacifická oblast