云课堂使用相关

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Q1:注册完毕以后无法登录?
A1:云课堂注册需要培训管理员审核用户信息并进行审批。培训管理员审批后,学员会收到邮件。审批通过后会以电子邮件的形式通知。收到邮件以后,即可使用注册的用户名密码来进行登录。
Q2:忘记密码如何处理?
A2:首页点击忘记密码,可通过邮箱或者密码来进行找回。
认证问答
Q3:找回密码,需要填写用户名信息,如果忘记用户名信息该如何处理?
A3:用户名为英文字母/数字/下划线/横线的组合,用户注册账号审批通过后会给注册邮箱发送审批通过的邮件,里面有用户名信息,可通过该种方式找回。
Q4:账号被冻结如何处理?
A4:账号被冻结的原因是输入错误密码超过六次,导致账号被锁定,需要进行用户激活才可进行登录。如账号被锁定,请联系海康威视400客服,提供身份证号及注册时的手机号等信息来进行用户激活。账号激活后,如还是无法记起密码,需要进行密码找回。
Q5:网页浏览无法打开课程页面。
A5:scrom课件需要安装flash插件,首次播放需按照提示进行安装,若还是不可以,确认使用的是什么浏览器,如果是IE浏览器,建议更换Google Chrome浏览器使用。
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