西湖农行:开启智慧网点创新时代

西湖农行:开启智慧网点创新时代
一、案例介绍
 

结合“西湖”的文化特色,围绕智慧营销、智慧运营以及智慧风控3个方面进行改造升级,提升网点的业务效率和营销的有效性。

 

 

二、业务需求
 

在建设上,用户希望能够在乌镇农行的基础上,结合“西湖”的文化特色,做出更多亮点,全力打造乌镇农行的升级版。在应用上,围绕智慧营销、智慧运营以及智慧管理等方面展开,整体提升网点的业务效率。

 

 

三、解决方案

 

基于海康威视智慧网点解决方案,结合前期乌镇农行的建设经验,对西湖农行智慧网点进行整体设计。在网点外,设计互动应用,集合社会热点内置垃圾分类小游戏,进行体感互动;在网点内,基于探索墙应用,与客户形成良好互动;同时创造性地把网点产品与西湖十景相结合,进行产品展示,实现互动营销。基于区域关注度相机,对网点各个功能区,进行人数统计;基于AI开放平台,对网点内非合规行为进行预警;且所有信息可通过数字看板展示,实现网点运行情况可视化展示,从而提高管理效率。

 

 

 
四、价值成果

 

对用户来说,西湖农行智慧网点的建设,在本系统内形成了良好示范,刷新客户对网点的固有形象,提升网点客户的体验。

 

  1. 通过网点内建立更多互动触点,提升营销的有效性。
  2. 通过自动化行为检测,代替人工检查,提升办公效率。
  3. 通过数字看板的应用,让网点管理者直观了解网点运营情况,及时发现问题。

 

 
 
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