商业地产智能化:沈阳嘉里城管理运营提质增效

商业地产智能化:沈阳嘉里城管理运营提质增效

 

商业地产智能化,已经成为行业的大势所趋。能够在激烈竞争中脱颖而出的大型商场,不仅要为顾客提供优质购物、游乐体验,也需要通过数字化智能化的手段,不断提升运营管理效率,进而更好的服务顾客,提升竞争力。

 

除了在品牌营销等领域不断拉近与消费者的距离,商业地产企业本身也需要在自身运营上不断升级,在安全管理、消防管理等领域增智提效,通过更安全舒适的环境,吸引消费者。

 

 

从2018年开始,沈阳嘉里城与海康威视开展全面合作,共同打造商业地产的智慧管理样版。在合作中,沈阳嘉里城通过海康威视智慧商业地产管理平台,不断提升安全管理水平。

 

同时,在双方共同努力下,基于海康威视在物联感知、AI领域的技术积累,多项智能技术及数字化解决方案开始在嘉里城落地应用。目前,嘉里城的物业管理利用AI巡检引擎实现了线上自动巡检,大大提升了物业巡检效率和频次,通过及时发现问题及时处理,提升服务水平。

 

智能化的方案已经应用在了商场运维的方方面面。如智能垃圾管理,当商场内的垃圾桶有垃圾满溢时,智能设备巡检发现后,会联动后台预警触发工单,让物业人员到对应垃圾投放点进行针对性的清洁,提升处置效率,以保证环境清洁卫生,提升顾客的体验。

 

在消防管理上,如消防通道被物品占用、常闭防火门异常打开等安全隐患,也均能被AI设备即时感知并实时报警,并通知物业人员及时高效处理,守护大楼安全。

 

拥有AI能力的巡检引擎大幅提升了物业管理的效率,也同步降低了工作人员的劳动强度。此前,沈阳嘉里城的物业人员主要通过人工走动巡查以及线上视频巡检了解楼里的状况。但这种肉眼盯视频的方式,每月需要人工核查处理的巡检任务超过8万条,核查工作费时费力。

 

现在,通过海康威视AI巡检引擎自动执行巡检任务,每半个小时就会自动对相关场景进行一次巡检,当系统巡检到异常时,管理平台会将异常报警信息推送到工单系统,通知物业人员进行处理,形成业务处理的高效闭环。

 

目前的AI应用只是商业地产智慧运营的一部分。未来,随着人工智能、物联网、大数据等技术在商业地产运营的各个环节中应用,越来越多的智慧化方案将落地,以沈阳嘉里城为代表的商业地产也将会变得更智慧更吸引人。

 

 

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