碧桂园服务:五星社区,智慧守护
一、项目背景
 

碧桂园集团2007年在香港上市,是国内头部房企,2017年世界500强中,排名第467位。碧桂园物业属于劳动力密集型企业,希望通过智能化系统改造,完成无人值守、AI智慧社区建设,从而提高物业服务水平和管理效率。一直以来碧桂园服务致力于打造全国智慧物业管理社区标杆,通过科技赋能物业管理,营造高质量的物业服务体系和社区管理水平。

二、业务挑战
 
  1. 人力成本高:物业公司收益低,盈利难,人员配比高。
  2. 业主体验差:物业人员水平参差不齐,业主满意度低。
  3. 管理碎片化:管理处于人工维护阶段,难以有效统筹。

 

三、解决方案

 

碧桂园服务携手海康威视,探索“AI赋能智慧社区管理”新模式,双方共建AI联合创新实验室,创新研发模式。

 

基于AI开放平台,海康威视向碧桂园服务提供智慧社区整体解决方案,合作创新打造凤凰魔盒。通过智能化系统改造,完成碧桂园物业集团上百个小区的无人值守与智慧社区建设;通过边缘计算平台连接及管理边缘节点终端应用于人员通行、一键巡检服务等;通过边缘设备掌握人车数据的实时精准输出;助力碧桂园服务从传统物业公司向科技型综合服务公司转变。

四、价值成果

 

降本增效

  1. 人力成本:实现主动防范、无人值守,减少人力成本;
  2. 管理效率:通过智能前端实时快速响应,提升管理效率。

提升住宅品质

  1. 科技体验:AI智慧社区提升业主科技体验、物业服务水平、小区档次;
  2. 智能安全:通过云平台、边缘计算平台建立完善智能化安防体系,保障社区安全。

 

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