智慧泰山:科技赋能景区,助力提智增效

智慧泰山:科技赋能服务,游客全程畅玩
一、案例介绍
 

泰山又名岱山、岱宗、岱岳、东岳、泰岳,位于山东省中部,隶属于泰安市,绵亘于泰安、济南、淄博三市之间,总面积24200公顷。是世界自然与文化遗产,世界地质公园,国家级风景名胜区,国家AAAAA级旅游景区,全国重点文物保护单位,全国文明风景旅游区。泰山是中华民族的象征,是东方文化的缩影,是“天人合一”思想的寄托之地,是中华民族精神的家园。

 

泰山景区以互联网思维为指引,立足“生态红线、安全底线”两条线,应用物联网、大数据、云计算先进技术,实现景区智能化保护、可视化管理、智慧化运营。率先建成科技创新、特色鲜明、全国领先的智慧景区。智慧景区的建设走在了全国风景名胜区行业前列,连续三年获“国家数字旅游资产榜”,获得山东省科技进步二等奖,中国地理信息工程银奖。

 

二、业务挑战
 

1.保护任务:景区面积广,林区植被覆盖广,文物遗产多,资源保护难;

2.管理难度:景区名声大,游客量大,节假日客流更甚,管理难度大;

3.游客服务:以游客为中心,科技赋能服务,提升旅游体验。

 

三、解决方案
 

为了打通从技术研发到场景应用的沟通桥梁,泰山景区联合海康威视成立了国内首家景区智慧旅游研究院。以共同研发的模式签署战略合作协议,共同研究创新智慧旅游解决方案。泰山-海康研究院的设立,共涉及4大类9个方向,深度结合“AICloud”生态平台,构建与全域旅游相适应的智慧旅游大数据服务体系,为全国旅游景区提出“一揽子”解决方案,具有灵活的可移植性和极强的推广价值。

 

图1:整体框架

2:持续创新应用

 
四、价值成果

 

1. 模式开创

 

通过成立国内首家景区智慧旅游研究院,实现景企深度合作,场景共探,并持续深化构建智慧泰山综合管理体系。

 

2. 提质升效

 

1)智慧化保护:热成像辅助林区火电全天候监测;景区文物、遗产资源、保护区域智能防范与闯入预警;无人机联动高空全视违规进山人员,从而形成多维智慧保护体系。

 

2)可视化管理:通过实现游览开放区、无盲区视频监测覆盖、游客流量智能监测与调度、区域AR云镜全联结系统综合应用,形成立体可视化管理体系。

 

3)智慧化服务与运营:在最佳观景点架设高清直播,联结景区公众号链路,让游客随时随地饱览美丽泰山;建设实名预约人脸核验票务系统,提升游客体验与通行效率;通过一体化系统实现信息的及时推送与发布;实现服务全面升级,游客全程畅玩。

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