Что делать, если NVR не удается просмотреть через Chrome

Рекомендуется загружать ivms-4200 на компьютер вместо просмотра через браузер Chrome.

Если вы хотите использовать браузер Chrome для просмотра, сначала скачайте Plug-In, установите его и перезапустите браузер, после чего вы сможете просматривать через Chrome.

Если "Download Plug-In" не отображается, это обычно означает, что ваш NVR не поддерживает просмотр в реальном времени через Chrome. В этой ситуации существует 5 способов решения проблемы:

Протокол переключения
Уменьшить битрейт
Тип кодирования коммутатора
Уменьшить выходной видеоканал
Используйте Microsoft Edge и запустите режим IE

1. Перейдите в Конфигурация > Локальная > Параметры Live View > Протокол. Переключите протокол с TCP на UDP или с UDP на TCP, сохраните и просмотрите в хроме.

2 и 3. Некоторые устройства поддерживают проверку статистики сетевых ресурсов. Перейдите в Конфигурация > Обслуживание > Статистика сетевых ресурсов. Если предыдущее значение входного диапазона почти равно последнему значению, уменьшите скорость передачи данных.

Для устройств, которые не могут проверить статистику сетевых ресурсов, можно уменьшить скорость передачи данных и разрешение непосредственно для попытки.

Перейдите в Конфигурация > Видео/аудио > Видео

Уменьшите разрешение и макс. Скорость передачи данных, сохранение и просмотр в Chrome. Эталонные значения приведены ниже:

Разрешение ---Макс. Битрейт

1080P (2 Мп) --- 4096 кбит/с

720P (1 МП) --- 2048 кбит/с

704*528(4CIF) ---- 1024 кбит/с

528*384 (2CIF) ---- 512 Кбит/с

Пожалуйста, установите тип кодирования видео NVR, который поддерживает ваша камера, то есть если ваша камера поддерживает только H.264, переключите кодирование видео NVR на H.264.

4. Если NVR поддерживает несколько выходных видеоинтерфейсов, рекомендуется для одной камеры устанавливать только один выходной интерфейс. Хотя другие интерфейсы, которые вы настроили и не использовали, NVR декодирует, что занимает способность кодирования и может вызвать проблему.

5. Откройте Microsoft Edge на Windows 10.

Перейдите в меню Настройка > Браузер по умолчанию > Совместимость с Internet Explorer В разделе «Совместимость с Internet Explorer» включите переключатель «Разрешить перезагрузку сайтов в режиме Internet Explorer».

Нажмите кнопку Перезапуск, затем вы можете просмотреть ее через браузер Edge.

Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема так и не была решена, свяжитесь с местной службой поддержки и предоставьте следующую информацию:

модель NVR, версия прошивки, разрешение, битрейт.
Описание проблемы: Просмотр NVR в реальном времени не работает в веб-версии через Chrome, в то время как в локальном режиме Live view идет нормально.
модель IPC, версия прошивки, разрешение, битрейт.
Экспорт клипа видеозаписи из NVR.

999