Как сбросить пароль

Эта страница поможет вам сбросить пароли на ваших устройствах Hikvision.

Для конечных пользователей:

Настоятельно рекомендуем воспользоваться "4 способами самостоятельного сброса пароля" (вы можете посмотреть обучающее видео здесь ). Обратите внимание, что не все устройства Hikvision поддерживают все эти методы. Перейдите на страницу "Забыли пароль", чтобы ознакомиться с различными поддерживаемыми методами вашим продуктом.

Проверка по счету (сканирование с помощью Hik-Connect)

Контрольные вопросы

Резервный адрес электронной почты

GUID-файл

Для установщиков:

Вы легко можете сбросить пароль, используя мобильное приложение Hik-Partner Pro .

Ознакомьтесь с приведенными ниже учебными материалами, чтобы узнать о самом быстром способе сброса пароля. Если в процессе работы у вас возникнут вопросы, обратитесь в компанию Hikvision ( найдите контакты службы технической поддержки Hikvision) или посмотрите « Советы по устранению неполадок при неудачном сбросе пароля » здесь.

Примечание: Также попробуйте функцию "Подсказки пароля", чтобы помочь вам вспомнить ваш исходный пароль. Эта функция доступна только для NVR (серий 76Q, K и K с технологией AcuSense) с прошивкой V4.75.000 и более поздней. /content/dam/hikvision/en/support/how-to/password-reset/NVR-and-DVR-usability_Easy-solutions-for-password-reset.png" target="_blank">Подробнее см. здесь.

Посредством проверки учетной записи
Через зарезервированную электронную почту
С помощью контрольных вопросов
Через файл GUID

Prerequisite:

Устройство добавлено в учетную запись Hik-Connect или Hik-Partner Pro.

Перейдите на страницу «Забыли пароль» и выберите «Проверить с помощью приложения Hik-Connect».
Войдите в свою учетную запись Hik-Connect или Hik-Partner Pro, к которой привязано ваше устройство, затем отсканируйте QR-код на вашем устройстве. После этого вы получите код подтверждения.
Введите код проверки.
Создайте новый пароль.

Перейдите на страницу «Забыли пароль» и выберите «Проверить с помощью приложения Hik-Connect».
Войдите в свою учетную запись Hik-Connect или Hik-Partner Pro, к которой привязано ваше устройство, затем отсканируйте QR-код на вашем устройстве. После этого вы получите код подтверждения.
Введите код проверки.
Создайте новый пароль.

Tutorial Video:

Prerequisite:

Пользователь установил зарезервированный адрес электронной почты.

Перейдите на страницу "Забыли пароль" и выберите зарезервированную электронную почту.
Войдите в учетную запись Hik-Connect или Hik-Partner Pro, к которой привязано устройство, и отсканируйте QR-код на странице сброса пароля. После этого вы получите код подтверждения.
Введите полученный код и создайте новый пароль.

Перейдите на страницу "Забыли пароль" и выберите зарезервированную электронную почту.
Войдите в учетную запись Hik-Connect или Hik-Partner Pro, к которой привязано устройство, и отсканируйте QR-код на странице сброса пароля. После этого вы получите код подтверждения.
Введите полученный код и создайте новый пароль.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Self-Password Reset via SADP on Computer

Prerequisite:

Контрольные вопросы заданы пользователем.

Перейдите на страницу "Забыли пароль" и выберите зарезервированную электронную почту.
Введите правильный ответ.
Создайте новый пароль.

Перейдите на страницу "Забыли пароль" и выберите зарезервированную электронную почту.
Введите правильный ответ.
Создайте новый пароль.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Self-Password Reset via SADP on Computer

Reset password with xml file via SADP on computer

Prerequisite:

Файл GUID был экспортирован и сохранен пользователем.

Перейдите на страницу «Забыли пароль» и выберите «Проверка файла GUID» из выпадающего списка.
Импортируйте файл GUID.
Создайте новый пароль.

Перейдите на страницу «Забыли пароль» и выберите «Проверка файла GUID» из выпадающего списка.
Импортируйте файл GUID.
Создайте новый пароль.

Tutorial Video:

Tutorial Document:

Self-Password Reset via SADP on Computer

Prerequisite:

Устройства Hikvision можно обнаружить в одной локальной сети.

Экспортируйте XML-файл, QR-код или строку сброса пароля устройства (устройств).
Отправьте XML-файл, QR-код или строку сброса пароля вместе со снимком этикетки устройства в службу поддержки Hikvision и дождитесь ответа.
Введите код или импортируйте XML-файл, полученный от Hikvision.
Создайте новый пароль.

Экспортируйте XML-файл, QR-код или строку сброса пароля устройства (устройств).
Отправьте XML-файл, QR-код или строку сброса пароля вместе со снимком этикетки устройства в службу поддержки Hikvision и дождитесь ответа.
Введите код или импортируйте XML-файл, полученный от Hikvision.
Создайте новый пароль.