Dernière mise à jour : 21 juin 2023

Remarque

HANGZHOU HIKVISION TECHNOLOGIE NUMÉRIQUE CO. LTD (« HIKVISION », « nous » ou « notre ») croit qu’il est important de protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») a été conçue pour vous informer de la façon dont HIKVISION recueille, stocke, utilise et partage vos renseignements personnels dans le cadre de sa portée d’application. Veuillez consulter la présente Politique avant d’utiliser tout service de HIKVISION disponible sur le site Web de www.hikvision.com (« Service »).

La présente Politique s’applique à tous les sites Web de HIKVISION qui y sont liés (collectivement, le « Site »). Pour certaines fonctionnalités ou certains services de notre Site, un avis de confidentialité ou un addenda supplémentaire pour ces fonctionnalités ou services peut s’appliquer. Le site de HIKVISION peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Vos renseignements personnels pourraient être recueillis par des tiers lorsque vous utilisez leurs services. Par conséquent, HIKVISION vous encourage à en apprendre davantage sur les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Si les renseignements personnels que vous nous avez soumis contiennent des renseignements d’autres personnes, vous garantissez que vous avez obtenu l’approbation de ces personnes.

La Politique peut être modifiée de temps à autre et sera affichée sur cette page. En accédant au Site, vous reconnaissez que vous avez accepté notre traitement de vos renseignements personnels conformément à la Politique.

Collecte de vos renseignements

Lorsque vous utilisez le Site, HIKVISION peut recueillir certains renseignements vous concernant, comme décrit dans la présente Politique. Les renseignements peuvent être divisés en renseignements que vous fournissez activement et volontairement et en renseignements que nous avons générés dans le cadre de votre utilisation du Service. Comme le permet la loi applicable ou après avoir obtenu votre consentement préalable, nous pouvons recueillir davantage de renseignements personnels nécessaires à votre utilisation du Service fourni par un tiers.

Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent de votre utilisation du Service. Voici plus de détails sur les catégories de renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous utilisez le service HIKVISION :

• Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone,  ainsi que les renseignements sur l’entreprise pour laquelle vous travaillez ou avec laquelle vous avez une relation, y compris le type/rôle d’entreprise, l’emplacement, les coordonnées, l’industrie, le code postal, que vous fournissez en remplissant les formulaires d’accès aux fonctionnalités comme le bulletin d’inscription, le soutien technique, le centre d’utilisateur, etc. Les renseignements que vous soumettez peuvent varier selon les fonctions que vous utilisez;

• Les renseignements sur les questions de rétroaction, le contenu du courriel et/ou la suggestion, soumis dans le cadre d’une demande de soutien, d’un sondage ou d’un canal de clavardage en ligne;

• Des renseignements sur votre interaction avec notre Service, y compris votre appareil, des renseignements sur votre système d’exploitation, les sites et les services auxquels vous avez accédé pendant votre visite, la date et l’heure de chaque demande de visiteur;

• Certains renseignements sont automatiquement reçus et stockés chaque fois que vous interagissez avec nous, p. ex., adresse IP et renseignements par le biais de témoins, y compris le volume de visiteurs, le temps d’accès et les préférences de l’utilisateur.

Témoins

Nous utilisons également des témoins et d’autres technologies pour conserver des dossiers, stocker vos préférences, améliorer notre publicité et recueillir certaines informations non identifiables, comme les données de journal et les données de l’appareil. Cela nous permet de mieux comprendre comment vous utilisez notre Service, de diagnostiquer et de dépanner tout problème que vous rencontrez, et d’administrer et d’améliorer notre Service. L’utilisation de témoins vous aide également à naviguer facilement sur nos sites Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour détecter et rejeter les témoins.

Veuillez consulter notre Politique sur les témoins (https://www.hikvision.com/en/policies/cookie-policy).

Utilisation des renseignements personnels

HIKVISION utilise les renseignements personnels aux fins suivantes :

(1)  Pour exécuter l’entente que nous avons conclue avec vous

a.     pour répondre à vos demandes de renseignements;

b.     pour fournir le Service que vous engagez;

c.     pour assurer votre utilisation normale du service HIKVISION, maintenir le fonctionnement normal du service, améliorer et optimiser notre expérience de service et assurer la sécurité de votre compte (le cas échéant).

(2)  Pour l’intérêt légitime de HIKVISION

a.     pour accroître la sécurité du Service, comme l’authentification des utilisateurs, la protection de la sécurité, la détection de la fraude, le classement et les sauvegardes;

b.     pour effectuer des analyses de données, des vérifications et des recherches.

(3)  Respecter l’obligation légale de HIKVISION

a.     pour assurer la conformité à nos obligations légales (comme la tenue de dossiers, comme l’exigent les règlements propres à chaque pays) et la diligence raisonnable, ainsi qu’aux normes de l’industrie.

(4) Avec votre consentement

a.     pour envoyer des communications électroniques sur les nouveaux produits et services;

b.     d’utiliser certains témoins non essentiels pour mieux comprendre votre comportement, afin d’optimiser l’expérience utilisateur, de concevoir des fonctions parfaites ou de fournir de meilleurs services;

c.     nous pouvons également engager un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités en ligne en notre nom par l’intermédiaire du Service, comme décrit plus en détail dans notre Politique sur les témoins. Ils peuvent utiliser un pixel invisible ou une autre technologie similaire pour recueillir des renseignements sur votre visite du Service, et ils peuvent utiliser ces renseignements pour cibler des publicités pour les produits et services de HIKVISION.

Partage de renseignements personnels

Nous ne vendons aucun renseignement personnel à des tiers et nous ne le ferons jamais.

HIKVISION peut partager des renseignements personnels avec des tiers sur la base d’ententes de non-divulgation. Vous consentez par la présente à ce que nous divulguions des renseignements personnels à ces tiers :

• Nous partageons vos renseignements personnels avec les sociétés affiliées de HIKVISION, qui sont tenues d’utiliser ces renseignements conformément aux fins décrites dans la présente Politique.

• Nous utilisons des fournisseurs de services, des vendeurs, des techniciens et d’autres tiers pour nous aider à traiter, stocker et protéger certaines de vos données et nous aider à administrer notre Service efficacement, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à améliorer la qualité de notre Service. Il est interdit à ces tiers d’utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles d’HIKVISION et ils sont tenus de protéger vos renseignements conformément à la présente Politique et aux lois applicables. 

• Nous pouvons fournir des renseignements à des tiers si nous croyons de bonne foi que nous sommes tenus par la loi de le faire. Par exemple, pour se conformer aux ordonnances légales et aux demandes gouvernementales; réponse à une assignation à comparaître, ou un processus juridique similaire, y compris aux organismes d’application de la loi, régulateurs, et les tribunaux; pour protéger les intérêts de nos clients et utilisateurs du service HIKVISION; pour répondre aux allégations selon lesquelles tout contenu publié ou affiché à l’aide du service HIKVISION viole les droits de tiers; en cas d’urgence, protéger la santé et la sécurité des utilisateurs du service HIKVISION ou du grand public; ou pour faire respecter nos Conditions générales d’utilisation.

• Si HIKVISION et/ou la totalité ou une partie de nos actifs sont vendus ou transférés, vos renseignements personnels peuvent faire partie des articles vendus ou transférés. Dans de telles circonstances, nous vous aviserons par l’adresse courriel indiquée dans votre compte ou au moyen d’un avis sur le site Web de (i) l’identité et les coordonnées de l’acheteur ou du cessionnaire, (ii) votre droit de révoquer votre consentement à la fourniture de renseignements personnels et (iii) les moyens par lesquels vous pouvez révoquer ce consentement.

•  Nous partageons des renseignements pour protéger nos propres intérêts commerciaux légitimes lorsque nous croyons de bonne foi que nous sommes tenus ou autorisés par la loi de le faire. Par exemple, nous pouvons partager vos renseignements personnels au besoin pour soutenir les fonctions de vérification, de conformité et de gouvernance d’entreprise; pour lutter contre la fraude ou les activités criminelles; pour protéger nos droits ou ceux de nos sociétés affiliées et de nos utilisateurs; ou dans le cadre de procédures judiciaires touchant HIKVISION.

Nous pouvons également divulguer des renseignements non personnels (par exemple, des données agrégées ou anonymisées) publiquement ou avec des tiers, à condition que ces données aient été rendues anonymes de manière à ce que la personne concernée ne soit plus identifiable. Par exemple, nous pouvons partager des renseignements non personnels :

• pour les mêmes raisons pour lesquelles nous pourrions partager des renseignements personnels;

• mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le service HIKVISION, afin d’optimiser votre expérience ou de fournir de meilleurs services;

• pour nos propres recherches et analyses de données; ou

• à nos fournisseurs pour leurs propres analyses et recherches.

Sécurisation de vos renseignements personnels

HIKVISION a mis en œuvre des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques commercialement raisonnables qui sont conçus pour protéger les renseignements personnels. Nous effectuons également des examens et des évaluations périodiques de l’efficacité de nos contrôles de sécurité2.

Nonobstant ce qui précède, aucune transmission de données sur Internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, bien que nous ayons recours à des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements que nous détenons pour vous, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez sur Internet avec la technologie de sécurité existante. 

Cependant, nous traitons les violations de données personnelles comme l’exige la loi applicable en matière de protection des données, ce qui comprend, le cas échéant, la notification de la violation à l’autorité de surveillance de la protection des données et aux personnes concernées. Si vous avez d’autres questions sur la sécurité de notre service HIKVISION, veuillez communiquer avec nous.

Accès, correction et conservation de vos renseignements personnels

HIKVISION stocke vos renseignements personnels sur les serveurs de HIKVISION, qui sont établis sur AWS à Singapour, jusqu’à ce que vous les supprimiez ou les éditiez, ou aussi longtemps que vous demeurez un utilisateur de HIKVISION afin de vous fournir le service le plus pertinent. 

Selon l’endroit où vous vous trouvez et sous réserve des limitations de la loi applicable, vous avez certains droits en ce qui concerne vos renseignements personnels, comme un droit d’accès, de rectification, de restriction, d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de retirer votre consentement en tout temps, sans frais. Vous pouvez le faire en vous désabonnant du marketing direct et en refusant l’utilisation de témoins par le biais des paramètres de votre navigateur.

Transfert de renseignements personnels en dehors de votre juridiction

Dans la mesure où nous pourrions devoir transférer des renseignements personnels à l’extérieur de votre juridiction, que ce soit à nos sociétés affiliées ou à des fournisseurs de services tiers, nous le ferons conformément aux lois applicables. En particulier, nous veillerons à ce que tous les transferts soient conformes aux exigences de vos lois locales applicables en matière de protection des données en mettant en place des mesures de protection appropriées. Vous aurez le droit d’être informé et de recevoir une copie des mesures de protection appropriées prises par HIKVISION pour ce transfert de vos renseignements personnels.

Nous avons actuellement un centre de données à Singapour. La loi, la réglementation et les normes du pays dans lequel vos renseignements sont stockés ou traités peuvent être différentes de celles de votre propre pays. Vous avez compris que les risques en vertu des lois applicables en matière de protection des données sont différents et que nous pouvons transférer et stocker vos renseignements personnels dans nos installations à l’étranger. Cependant, cela ne modifie aucun de nos engagements à protéger vos renseignements personnels conformément à la présente Politique.

Confidentialité des enfants

HIKVISION n’a pas l’intention qu’une partie de son Service HIKVISION soit accessible ou utilisée par des enfants de moins de 18 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée et cette utilisation est interdite. Le service HIKVISION est conçu et destiné aux adultes. En utilisant le service HIKVISION, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou plus de l’âge minimum équivalent dans la juridiction pertinente et comprenez que vous devez avoir au moins 18 ans ou plus de l’âge minimum équivalent dans la juridiction pertinente pour utiliser le service HIKVISION. Si nous acquérons des connaissances réelles sur un utilisateur âgé de moins de 18 ans, ou l’âge minimum équivalent dans la juridiction concernée, nous supprimerons rapidement les renseignements associés à cet utilisateur. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 18 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction concernée et que vous croyez qu’il nous a divulgué des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous immédiatement en utilisant les coordonnées ci-dessous. Un parent ou un tuteur d’un enfant de moins de 18 ans, ou un âge minimum équivalent dans la juridiction pertinente, peut examiner et demander la suppression des renseignements personnels de cet enfant et en interdire l’utilisation. 

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de vos renseignements personnels par HIKVISION, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse  data_protection@hikvision.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par les lois applicables. Veuillez fournir : (i) votre nom (ou surnom), votre pays/région de résidence et votre méthode de contact préférée; et (ii) les détails de votre demande ou de votre commentaire ainsi que tout lien vers le site Web correspondant.

Addenda UE/R.-U.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE ») et au Royaume-Uni, veuillez noter :

i) Aux fins de la législation européenne sur la protection des données, Hikvision Europe B.V., située à Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Pays-Bas, agit à titre de représentant de l’UE pour les activités de traitement des renseignements personnels couvertes par la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez communiquer avec le représentant de l’UE en utilisant les détails dans Contactez-nous.

ii) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels lorsque le traitement est effectué pour nos intérêts légitimes. Sous réserve des limitations des lois applicables en matière de protection des données, vous avez certains droits en ce qui concerne vos renseignements personnels, comme un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de restriction, d’objection, de portabilité et le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé, y compris le profilage. Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous. Vous avez également le droit de retirer votre consentement en tout temps, sans frais. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à tout moment pour des demandes de renseignements ou vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

iii) Lorsque HIKVISION partage vos renseignements personnels avec un tiers à l’extérieur de l’EEE/R.-U., ou transfère ces renseignements personnels à un tiers à l’extérieur de l’EEE/R.-U., HIKVISION mettra en place des protections contractuelles, approuvées par la Commission européenne, pour sécuriser vos renseignements personnels.

Addenda américain

Avis de la California Consumer Privacy Act

Les résidents de la Californie ont des droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu de la California Consumer Privacy Act, qui est décrite dans l’Avis de la California Consumer Privacy Act (https://us.hikvision.com/en/support-resources/privacy-policy/california-consumer-privacy-act-notice).

Addenda pour le Brésil

Chaque fois qu’HIKVISION partage des renseignements personnels provenant du Brésil avec un tiers, qui peut ou non être une entité d’HIKVISION, qui est à l’extérieur du Brésil, nous le ferons sur la base de clauses contractuelles standard ou de toute autre mesure de protection prévue dans la LGPD.