• Jak zresetować hasło?

     

    W celu przeprowadzenia procedury resetowania hasła należy wypełnić poniższy formularz i odesłać go wraz
    z plikiem niezbędnym do zresetowania hasła (szczegółowa instrukcja poniżej).
     

    Rejestratory z serii I oraz K z najnowszym oprogramowaniem układowym pozwalają na zapisanie pliku przywracającego hasło na pamięci USB i późniejsze samodzielne przeprowadzenie procedury – zachęcamy do korzystania z tej formy zabezpieczania dostępu do urządzenia.



                                                                           Dane klienta
    Imię i nazwisko*

    E-mail

    Telefon kontaktowy

    Nazwa firmy*

    Adres firmy

    Kraj*

    Rodzaj klienta* (końcowy, instalator,
    dealer, dystrybutor, itd.)


    Dowód zakupu* (załącznik w postaci
    pliku .pdf)


    *pozycje obowiązkowe



    Procedury przywracania haseła dministratora w urządzeniach Hikvision

     
    1) Pobrać i zainstalować oprogramowanie SADP w wersji min. 3.0.0.2:


    http://www.hikvisioneurope.com/portal/?dir=portal/Software/00Software Tool Package/01 SADP Tools/new/V3.0.0.10(Latest)


    2) Podłączyć komputer do sieci, w której znajdują się urządzenia i uruchomićprogram SADP.

    3) Zaznaczyć urządzenie i kliknąć przycisk Forgot Password.

    4) Po wyszukaniu urządzeń, w przypadku:
      -rejestratorów z wersją oprogramowania wyższą lub równą 3.1.6,
      -kamer z wersją oprogramowania wyższą lub równą 5.3.0,należy zastosować Procedurę A.
     
    W przeciwnym przypadku, dla urządzeń ze starszym oprogramowaniem układowym, stosujemy Procedurę B.



    Procedura A
    - rejestratory zoprogramowaniem układowym w wersji wyższej lub równej 3.1.6
    - kamery zoprogramowaniem układowym w wersji wyższej lub równej 5.3.0


    1) Kliknij przycisk Export i wybierz katalog, w którym ma być zapisany plik przywracania hasła.
     
    UWAGA: po zapisaniu pliku przywracania hasła nie można wyłączać urządzenia, w przeciwnym wypadku plik traci ważność!

    2) Prośbę o przywrócenie hasła z załączonym plikiem przywracania należy wysłać na adres:

    support.pl@hikvision.com


    3)  Otrzymany zwrotnie plik *.xml należy wskazać przy pomocy przycisku z ikoną katalogu.

    4)  Po wskazaniu pliku należy ustalić nowe hasło, przestrzegając reguł jego złożoności.



    Procedura B
     
    - rejestratory zoprogramowaniem układowym w wersji starszej niż 3.1.6
    - kamery zoprogramowaniem układowym w wersji starszej niż 5.3.0
     

    1) Zaznacz urządzenie, a następnie kliknijprzycisk Export i wybierz katalog, w którym ma być zapisany plik przywracania hasła.
     
    2) Prośbę o przywrócenie hasła wraz z wyeksportowanym plikiem przywracania należy wysłać na adres: support.pl@hikvision.com


    3) Upewnij się, że data ustawiona wurządzeniu jest prawidłowa. Odczytaj datę z pola Start Time z programu SADP lub wyeksportowanego pliku. Pole Start Time jest widoczne po przesunięciu tabelki w prawo przy pomocy suwaka.

    4) Odpow.
    iedzią na wiadomość e-mail będzie kod umożliwiający przywrócenie hasła domyślnego. Kod resetujący należy wprowadzić w oknie programu SADP po zaznaczeniu urządzenia i kliknięciu na przycisk Forgot Password. Dla konta admin zostanie ustawione hasło 12345